Conta e sincronização
Confirme o e-mail utilizado, o aparelho e se a internet estava disponível. Nunca envie sua senha ou códigos de acesso ao suporte.
CENTRAL VWORK
Ajuda e suporte.
Orientações rápidas para usar a plataforma e preparar um atendimento com as informações necessárias.
Imagem e câmera
Informe se utilizou câmera ou galeria, qual aparelho/alimento tentou reconhecer e se apareceu alguma mensagem.
PWA no celular
Inclua modelo do aparelho, sistema, navegador e se abriu pelo atalho da tela inicial ou diretamente no navegador.
PERGUNTAS FREQUENTES
O scanner nutricional pesa a comida?
Não. Ele produz uma estimativa visual. Confirme os alimentos e ajuste as quantidades antes de salvar.
Posso usar o VWORK sem internet?
Algumas telas e registros locais podem continuar disponíveis, mas autenticação, sincronização e reconhecimento online dependem de conexão.
Meus registros aparecem em outro aparelho?
Sim. Entre na mesma conta VWORK e aguarde a sincronização dos registros compatíveis. A disponibilidade depende da conexão e do serviço utilizado.
O VWORK substitui meu profissional?
Não. A plataforma organiza informações e oferece conteúdo educativo, sem substituir avaliação ou acompanhamento profissional.