1. Controlador e canal de privacidade
O controlador dos dados pessoais tratados pelo VWORK é Felipe Martins Vinholes, CPF 044.939.430-17, com endereço em Avenida Primeiro de Maio, 1900, bairro Várzea Grande, Gramado/RS, CEP 95678-314.
O canal oficial para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados à privacidade é suporte@vworkapp.com.br.
O suporte do VWORK também está disponível pelo WhatsApp · (54) 99407-9952. O e-mail acima permanece como canal para solicitações de privacidade.
2. Dados que podem ser tratados
- Dados de conta e perfil, como nome, e-mail, objetivo e nível de experiência.
- Registros de treino, cargas, repetições, planejamento e histórico de sessões.
- Peso corporal, avaliações físicas, metas e registros de evolução.
- Registros alimentares, refeições, metas e estimativas nutricionais confirmadas pelo usuário.
- Imagens escolhidas para reconhecimento de aparelhos ou análise de refeições, além de documentos adicionados ao planejamento.
- Informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança, diagnóstico e prevenção de abusos.
Dados relacionados à saúde
Informações de peso, avaliações físicas, alimentação e rotina podem, conforme o contexto, estar relacionadas à saúde. O VWORK as utiliza somente para as funcionalidades escolhidas pelo usuário e não realiza diagnóstico médico. Cada finalidade será tratada conforme a base legal aplicável à situação.
3. Onde os dados ficam
Sem uma conta conectada, parte dos registros pode permanecer no armazenamento local do navegador e do aparelho. Quando o usuário cria uma conta ou entra no VWORK, os registros compatíveis são sincronizados com o Firebase Firestore. Na versão oficial, fotos e documentos usados pelas funções do aplicativo podem ser armazenados no Firebase Storage, vinculados à conta do usuário e protegidos por regras de acesso individualizadas.
A sincronização permite acessar os registros em outros dispositivos. O usuário também pode exportar seus dados e solicitar a exclusão da conta e dos dados associados, observadas as limitações legais e técnicas aplicáveis.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser tratados para criar e manter a conta, sincronizar registros entre dispositivos, apresentar histórico e gráficos de evolução, organizar treinos e refeições, processar scanners solicitados pelo usuário, prestar suporte, proteger a plataforma, corrigir falhas e cumprir obrigações legais. O VWORK não vende dados pessoais nem realiza uso incompatível com essas finalidades sem informar o titular e obter a base legal necessária.
4.1. Celular e atualizações opcionais
Você pode informar um número de celular e, separadamente, autorizar o recebimento de novidades e atualizações do VWORK por WhatsApp ou SMS. Informar o número e autorizar as mensagens são escolhas opcionais, sem efeito sobre cadastro, acesso gratuito ou planos pagos. A autorização não vem marcada.
O número informado, a preferência de recebimento, o texto e a versão da autorização e a data de atualização ficam no perfil privado da conta no Firestore, acessível ao titular e à administração autorizada. O número é informado pelo usuário e não é verificado por SMS neste cadastro. O celular não é enviado às métricas de uso.
Você pode alterar ou remover o número e cancelar novas mensagens em Minha área → Conta → Celular e atualizações, salvando as preferências. Também pode solicitar atendimento em suporte@vworkapp.com.br. O cadastro não dispara mensagens automaticamente. Ao excluir a conta, essas preferências são removidas junto com o perfil.
5. Fotos, documentos e reconhecimento
Imagens enviadas aos scanners podem ser processadas por serviços de reconhecimento e infraestrutura necessários à função solicitada. O resultado de aparelhos, alimentos, porções, calorias e macronutrientes é estimativo e deve ser revisado e confirmado pelo usuário antes de ser salvo ou utilizado.
O VWORK não utiliza a imagem para identificar biometricamente o usuário. A função de evolução atualmente registra peso e histórico gráfico; fotos corporais não fazem parte do fluxo atual dessa funcionalidade.
6. Compartilhamento e fornecedores
Para operar o serviço, o VWORK pode utilizar provedores de autenticação, hospedagem, banco de dados, armazenamento e processamento técnico, incluindo serviços do Firebase e Google Cloud. Esses provedores recebem apenas os dados necessários para executar as funções contratadas e devem aplicar controles compatíveis com suas responsabilidades.
Quando o usuário consulta informações de produtos por código de barras, a aplicação pode consultar uma base externa de alimentos para retornar dados do produto. O VWORK não comercializa os dados pessoais do usuário.
Segurança do pagamento com cartão
Ao iniciar o pagamento com cartão, o VWORK carrega o script oficial de segurança do Mercado Pago. Esse fornecedor pode coletar informações técnicas do navegador e do aparelho para gerar um identificador usado na prevenção de fraude. Quando disponível, o identificador é encaminhado ao Mercado Pago na solicitação de assinatura. O VWORK não grava esse identificador em seu banco de dados nem inclui registros de alimentação, treino ou saúde nessa solicitação. A coleta não é iniciada na abertura comum do aplicativo ou ao escolher Pix.
7. Métricas opcionais de uso
Se o usuário aceitar, o VWORK utiliza o Google Analytics for Firebase no projeto oficial para medir a abertura do aplicativo e o uso dos scanners de refeições, aparelhos e códigos de barras. O aplicativo envia somente eventos gerais de início e resultados categorizados. Não envia nesses eventos e-mail, UID, nome da conta, fotos, nomes de alimentos, refeições ou exercícios, peso, metas, macronutrientes ou textos digitados.
Para prestar o serviço de métricas, o Google Analytics pode tratar identificadores pseudônimos do aplicativo, informações técnicas do navegador e do dispositivo e dados de sessão, conforme a configuração do serviço e a documentação do Google. O VWORK não define esses identificadores como conta do usuário e não os combina deliberadamente com os registros de alimentação, treino ou perfil para os relatórios de Analytics.
As métricas opcionais permanecem desativadas até uma escolha afirmativa. Recusar não limita o acesso às funções essenciais do VWORK. A preferência fica guardada neste navegador e pode ser alterada ou revogada a qualquer momento em Gerenciar métricas de uso. A revogação interrompe novas coletas neste navegador; ela não apaga automaticamente dados já agregados nos relatórios do Google Analytics.
8. Retenção e exclusão
Os dados da conta permanecem enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, obrigações legais, defesa de direitos e segurança. Ao concluir a exclusão da conta, o VWORK remove a conta e os registros associados que controla, incluindo arquivos armazenados na conta, quando tecnicamente disponíveis. Cópias de segurança, registros técnicos ou dados que precisem ser mantidos por obrigação legal poderão permanecer pelo período necessário e depois ser eliminados ou anonimizados.
Dados mantidos apenas no aparelho podem continuar disponíveis até que o usuário os apague, limpe o armazenamento do navegador ou utilize a opção de limpeza/exportação oferecida pelo aplicativo.
9. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável e, nos casos previstos na LGPD, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode solicitar informações sobre as bases legais utilizadas e exercer oposição ou revogar o consentimento quando essa for a base aplicável.
As solicitações devem ser enviadas para suporte@vworkapp.com.br. Para proteger a conta, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
10. Segurança
O VWORK utiliza autenticação, controles de acesso por usuário, regras de segurança do Firestore e do Storage, conexão segura e procedimentos de confirmação para ações sensíveis, como exclusão da conta. Nenhum serviço conectado à internet é absolutamente livre de riscos; por isso, o usuário também deve proteger seu dispositivo, e-mail e senha.
11. Menores de idade
O VWORK não é direcionado a menores de idade e não solicita conscientemente dados de crianças. Se um responsável identificar um cadastro ou tratamento inadequado, deve entrar em contato pelo canal oficial de privacidade para análise e providências.
12. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo, nos fornecedores, nas finalidades ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas de forma clara na plataforma, com indicação da data da versão atualizada.
Esta política descreve o funcionamento atual do VWORK em operação comercial.